S p e d i z i o n e
Le borse SARA VALENTE sono interamente realizzate a mano e su ordinazione. Richiedono tempi di produzione che variano dai 10 ai 20 giorni per ordini inferiori a quattro articoli e oltre i 20 giorni per ordini superiori ai quattro articoli. Sarà nostra cura avvisarvi per e-mail quando la borsa sarà pronta.
Gli ordini non vengono consegnati né elaborati nei fine settimana o nei giorni festivi.
Tutte le spedizioni, tranne in Italia, avvengono via aerea. Le eventuali tasse doganali sono a carico del cliente.
Nel caso in cui l’ordine effettuato sia arrivato danneggiato o sia stato smarrito durante il trasporto contattaci subito a info@saravalente.com.
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N a z i o n a l e
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I n t e r n a z i o n a l e
La spedizione internazionale è a carico del cliente e varia a seconda della posizione del medesimo:
La diversa posizione geografica del cliente implica anche tempistiche differenti:
- 2|3 giorni lavorativi per l’Europa
- 3|7 giorni lavorativi per extra-EU
R e s i | C a m b i
La vostra soddisfazione è la nostra priorità.
Le borse SARA VALENTE sono interamante fatte a mano con amore e cura e le piccole imperfezioni nel prodotto finito dovrebbero essere considerate un segno di autenticità. Tuttavia, se ritieni di aver ricevuto un articolo difettoso o un articolo che non raggiunge le tue aspettative, ti preghiamo di inviarci un'e-mail a info@saravalente.com nella quale si dovrà specificare:
-nome e cognome,
-numero ordine,
-compensazione desiderata a scelta fra: cambio articolo o rimborso,
e faremo del nostro meglio per risolvere il problema con te.
Ricevuta la richiesta verrà inviata un’e-mail contenente il numero di reso e spetterà al richiedente farsi carico delle spese di spedizione entro il termine previsto per l’esercizio del diritto di recesso all’indirizzo: Sara Valente, Piazza Diacono 10 - 00179 Roma (RM) - Italia. I rischi legati al metodo di spedizione sono a carico esclusivamente del cliente e affinché gli si possa esercitare il diritto, il prodotto dovrà essere completo di cartellino, sacchetto e scatola fornita al momento dell’acquisto. Nel caso si parli di cambio, sarà soggetto alla disponibilità del nuovo articolo scelto; nel caso si parli di rimborso, l’importo sarà riaccreditato sulla carta di credito o sul conto bancario o PayPal utilizzato per il pagamento del prodotto. Il tempo di accredito varia in base ai tempi previsti dal circuito bancario utilizzato.
Eventuali differenze d’importo, dovute alla fluttuazione del cambio, non potranno essere rimborsate.
I nostri prodotti sono realizzati con pellami e tessuti molto delicati. Ciò significa che la superficie è suscettibile a variazioni e graffi, ma questi non sono considerati difetti. I difetti di fabbricazione vengono valutati caso per caso con una prova di acquisto valida. Nel caso venga confermato il difetto, ci prendiamo 5/10 giorni lavorativi per la riparazione e la spedizione.
Si prega di restituire gli acquisti tramite la procedura di reso/cambio dell’acquisto.
C o n d i z i o n i G e n e r a l i D i V e n d i t a
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I prodotti presenti su www.saravalente.com sono venduti direttamente da Sara Valente con sede legale in Via S. Agatone Papa,50 - 00165 Roma (RM) - Italia, C.F. VLNSRA84S53H501E - P.IVA n.12306971008 (di seguito denominato ‘Venditore’).
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C a r r e l l o
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Il prezzo per l’acquisto dei prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel modulo d’ordine, saranno addebitati sul conto corrente al momento della conclusione del contratto. Se i fondi esistenti sono sufficienti all’acquisto e le coordinate bancarie fornite sono valide, la transazione verrà processata istantaneamente.
C u r a D e l P r o d o t t o
I prodotti SARA VALENTE sono pezzi unici.
La loro esclusività è data dalla qualità dei materiali e dai processi manifatturieri di difficile replicazione, interamente svolti in Italia, a Roma, da Sara Valente e dai Maestri Artigiani che collaborano con noi.
La vostra soddisfazione è importante, per questo, in caso di difetti di produzione, una volta accertati, ci faremo carico delle spese di assistenza.
Sul sito www.saravalente.com sono in vendita esclusivamente prodotti contraddistinti dal marchio registrato SARA VALENTE le cui caratteristiche sono dettagliatamente descritte in ciascuna scheda prodotto.
Tutti i prodotti vengono forniti al cliente con cartellino identificativo. La rimozione del cartellino comporta l’automatico decadimento dall’esercizio del diritto di recesso.
P e r s o n a l i z z a z i o n i
E’ possibile rendere ancora più esclusivo il vostro acquisto chiedendoci una personalizzazione riguardante dettagli, materiali e/o colorazioni inviando una mail all’indirizzo info@saravalente.com. In funzione dell’individualità del servizio, costi, spese e tempi di consegna varieranno in relazione alle richieste effettuate del Cliente.
In ogni caso il venditore informerà preventivamente il Cliente degli ulteriori costi in relazione alla natura delle richieste prima di procedere alla presa in carico dell’ordine.
La normativa sul diritto di recesso, non si applica ai prodotti oggetto di personalizzazione.
C o n t a t t o
Se hai bisogno di assistenza, di maggiori informazioni sul nostro marchio o sui nostri prodotti o se hai un negozio e vorresti vendere i prodotti SARA VALENTE contattaci a info@saravalente.com.
Grazie per aver dimostrato interesse per SARA VALENTE.
D e c l i n a z i o n e D i R e s p o n s a b i l i t à
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